附件1

宁夏回族自治区殡仪服务站

服务合同

（示范文本）

注意事项

为保障双方合法权益，确保殡仪服务流程顺利开展，请您在签订合同前仔细阅读以下事项：

一、本合同所称殡仪服务站，是指提供除遗体火化以外的遗体接运、存放、守灵、告别、防腐、整容等殡仪服务的殡葬设施。本合同适用于殡仪服务站经营范围内所提供的殡仪服务相关事项。

二、请您查阅殡仪服务站是否具备合法经营资质，包括《营业执照》及相关批准资料等。请您逐一了解服务项目、具体实施方式、服务流程、收费明细及家属配合事项，并以书面形式确认，谨防上当受骗。请您确认丧葬用品（寿衣、鲜花、骨灰盒等）的品牌、材质、价格，防止以次充好或临时加价。

三、请您详细了解本地惠民殡葬政策，避免重复付费。请您主动向殡仪服务站索取合法结算票据，妥善保管服务合同、付款凭证、沟通记录等材料，作为维权依据。

四、禁止在殡仪服务站治丧过程中开展迷信低俗活动。

五、如您在接受服务过程中发现殡仪服务站存在违法违规行为，可通过扫描宁夏殡葬服务意见反馈微信小程序进行反馈或投诉。

以上内容我已阅知。甲方（委托方）签名： 日期： 年 月 日

甲方（委托方）：

乙方（殡仪服务站）：

根据有关法律法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就殡仪服务有关事宜订立本合同。

一、基本情况

（一）逝者姓名： ，性别： ，民族： ，户籍地址： ，身份证件类型： ，身份证件号码 ： ，

死亡日期： ，死亡证编号： 。

（二）甲方身份证号码： ，与逝者关系： （原则上甲方应为逝者的近亲属），联系电话： ，联系地址： 。

（三）乙方统一社会信用代码： ，法定代表人： ，住所（单位地址）

，经办人姓名： ，联系电话 。

二、服务项目和服务费用（可附页）

序号	服务项目	服务项目	收费标准	项目说明

（各县（区）应在合同文本中详细说明本地价格主管部门规定的服务项目收费构成和收费规则）	数量	费用	备注
1	遗 体

处 置	1.
2.
...
2	整 容

整 形	1.
2.
...
3	守灵

（告别）

厅租用	1.
2.
...
4	礼 仪

策 划

和

布 置

服 务	1.
2.
...
5	寿衣、

鲜花、

花圈等

丧 葬

用品租

（售）	1.
2.
...
6	其他	...
合计	¥ 元 大写：
监督电话：XX民政局 095X-XXXXXXX

服务电话：XX殡仪服务站 095X-XXXXXXX
注意：服务项目表单设计应符合殡仪服务流程和实际业务需求，内容简洁明了，可以勾选，避免出现模糊不清或容易引起歧义的表述。

三、费用支付期限和支付方式

乙方为甲方提供上述服务项目收费总额为人民币 元（大写 元），双方约定支付期限和支付方式 。

四、双方的权利和义务

（一）甲方的权利

1.甲方有权监督乙方按合同约定的内容提供殡仪服务。

2.甲方就其所付费用有权索取服务明细及票据。

3.甲方有权拒绝乙方不合理的收费服务项目。

（二）甲方的义务

1.甲方在殡仪服务站治丧过程中应当遵守国家相关法规和政策。

2.甲方应主动明确告知乙方对殡仪服务的具体需求，如实向乙方提供办理殡仪服务有关事项所需的证件和相关资料。

3.在乙方提供代理服务过程中，对需要甲方亲自办理的手续，甲方应当积极配合并提供必要的协助。

4.乙方按照合同约定提供服务的，甲方应当及时支付合同约定服务事项的费用。

5.甲方应当保证提供的证件材料真实有效，因材料不实导致的损失由甲方承担。

（三）乙方的权利

1.乙方有权按照合同约定向甲方收取相关费用。

2.在服务过程中，甲方要求乙方提供涉嫌扰乱社会秩序、危害公共利益、损害他人身体健康、违背社会公序良俗等服务的，乙方有权拒绝。

（四）乙方的义务

1.乙方应主动向甲方如实出示营业执照、相关资质文件，逐一明确告知其所提供的殡仪服务流程、项目、内容及收费情况。

2.乙方应向甲方出具合法结算票据，不得以任何理由、任何方式扣押死亡证明等证件物品。

3.乙方提供的殡仪服务、丧葬用品应符合国家相关法规政策规定和行业标准。

4.乙方应当明确告知甲方在办理殡仪服务业务中需要配合提供的证明材料（如死亡证明、身份证件等）。

5.乙方应当妥善保管甲方的资料，未经甲方同意，乙方不得随意影印、复制、扫描甲方提供的资料，不得泄露甲方的资料或利用甲方的资料牟利，损害甲方利益。

本项内容具有独立性，不论本合同是否签署、变更、解除或终止等，本项内容均有效。

五、合同解除

（一）经甲方、乙方协商一致，可以解除本合同。

（二）因不可抗力致使合同无法继续履行的，相关方可以解除本合同。

（三）乙方提供的服务不符合合同约定或损害甲方合法权益的，甲方有权单方面解除本合同。

（四）甲方有下列情形之一的，乙方有权单方面解除本合同：

1.在治丧活动中从事违法犯罪活动、损害公共利益的。

2.甲方未按约定时间付款，逾期超过 日，乙方有权解除本合同。

（五）其他法定的合同解除情形。

六、违约责任

（一）甲方逾期付款的，每逾期一天，按逾期未付款的0.5‰向乙方支付违约金，违约金总额不得超过合同总价款的20%。

（二）非甲方原因，乙方未能在约定时间内完成约定服务项目的，每逾期一天，应按未完成项目服务费的0.5‰向甲方支付违约金，违约金总额不得超过合同总价款的20%。因甲方未能及时提供相关资料导致乙方服务推迟办理未能及时履约的，乙方不承担相关责任。

（三）乙方提供的丧葬用品品牌、材质等不符合合同约定的，应向甲方退还相应丧葬用品的收费金额。

（四）乙方违反合同约定造成甲方或逝者敏感信息（如病历、遗体影像、DNA样本等）泄露的，应向甲方支付违约金（总额不超过合同总价款的20%） 元（大写 元）；造成甲方严重精神损害等方面损失的，还应承担相应赔偿责任。

六、其他约定（如果没有，填“无”）

。

七、争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议由双方协商解决，也可以按下列第 种方式解决：

1.提交 仲裁委员会仲裁。

2.向有管辖权的人民法院起诉。

八、附则

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字、按手印、盖章后生效。

甲方（签字、按手印）：

日期： 年 月 日

乙方（盖章）：

乙方经办人、业务员（签字、按手印）：

日期： 年 月 日